厚植“人民电业为人民”品牌基因探索品牌文化建设模式——国资委国有企业品牌建设典型案例报道之三

发布日期: 2022-06-28 信息来源: 李莹洁 点击次数:

  编者按为贯彻党中央、国务院关于加强品牌建设的部署,总结推广国有企业品牌建设优秀经验做法,讲好品牌故事,提高品牌建设工作水平,近日国资委评选出2021年度国有企业100个品牌建设典型案例和100个优秀品牌故事。国家电网有限公司共有3个品牌建设典型案例和3个优秀品牌故事入选,是中央企业入选品牌建设典型案例最多企业。现围绕公司品牌建设典型案例和优秀品牌故事刊发系列报道。

  大力推动品牌强国建设,需要始终把文化建设放在首位,一方面以文化为纽带,形成企业内外部品牌建设合力,赢得更多利益相关方认同;另一方面突出品牌文化的“中国特色”,为企业软实力建设注入强大内生动力,着力提升品牌影响力和品牌价值,为打造世界一流品牌提供重要保障。

  厚植“人民电业为人民”品牌文化基因是国家电网有限公司创建世界一流企业的时代要求。公司提出建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标,基于“人民电业为人民”企业宗旨,形成具有中国特色的国家电网品牌文化,持续增强品牌创新力、市场吸引力和核心竞争力。公司品牌管理项目《厚植“人民电业为人民”品牌基因,探索品牌文化建设模式》入选国资委2021年度中央企业品牌建设典型案例。

继承创新,丰富品牌文化基因内涵

  习近平总书记在陕西考察时强调:“要加大文物保护力度,弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化,培育社会主义核心价值观,加强公共文化产品和服务供给,更好满足人民群众精神文化生活需要。”

  公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,将中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化融入企业“人民电业为人民”的品牌文化基因,彰显“可亲、可爱、可信”的品牌文化特质,形成“SGCC(传承Smriti、全球Globalization、共建Co-build、共富Co-prosperity)”品牌文化内涵,争做文化强国、品牌强国的建设者,人类命运共同体的贡献者以及“一流品牌建设、高质量发展”的推动者。

  在陕西,活跃着以“张思德”命名的电力共产党员服务队。他们忠实践行“人民电业为人民”宗旨,一心一意解民忧、纾民困,唱响了为人民服务的时代新歌,被群众亲切地称为“当代张思德”。

  在山东,以“善良”“善待”“善于”为核心,以“善小常为”文化理念为基础,公司打造了“善小”品牌。“善小”志愿者身着红马甲,亲情服务,用心守护光明和温暖,被大家称为供电“红火焰”。

  “张思德共产党员服务队”红色品牌和“善小”品牌,正是公司继承革命文化、传统文化,探索品牌建设的生动体现。

  如今,公司形成了独具中国特色的品牌文化建设路径和文化品牌体系。

  ——以“品牌美誉度领先”为主线,形成国家电网品牌文化的“红色基因”和“传统底色”,将“以人民为中心”的核心理念植入满足人民美好生活的电力服务工作中。公司深化内涵融合,塑造了赋能品牌文化子体系、赋情品牌文化氛围、赋意品牌文化核心价值观;推进实践融合,挖掘文化资源,推动文化落地实践,创造个性化品牌体验和品牌故事;促进形象融合,强化具有世界一流品牌文化内涵的“六个品牌”形象塑造。

  ——以中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化赋能、赋情、赋意品牌文化体系。公司坚持“以人民为中心”为品牌文化核心理念,“优秀传统文化传播者、革命文化传承者、社会主义先进文化传扬者”的品牌文化定位,“塑造人民的品牌、回应人民的关切、贡献人民的福祉”的品牌文化主张,着力建设与公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”的“十四五”发展布局相匹配的营商文化、科技文化、能源文化、产品文化、公益文化、红色文化等子体系,形成具有中国特色、国家电网特色的品牌文化理念体系。

深化拓展,探索品牌文化理论与实践

  公司统筹推进品牌文化建设、传播、评估等管理实践,并着力指导多家省公司,探索基于地方优秀文化资源禀赋的差异化品牌文化建设路径。

  在陕西延安梁家河党性教育基地,张思德共产党员服务队队员随身携带小马扎,现场聆听老师的讲授,“马扎上的课堂”让党史进一步入脑入心。每节课程30分钟的现场讲授中,“人民”“信念”“理想”“奉献”等词汇一一鲜活起来。队员们表示,“沉浸式”学习体验让党史“活”起来,让大家体会到了信仰的力量。

  为了让“家门口”丰富的党史教育资源真正成为开展党史学习教育的“活教材”,国网陕西电力对历史价值丰富的红色资源进行系统梳理,先后开发出延安线、西安线、照金线等红色教育路线,为该公司开展党史学习教育提供更专业、更系统、更具特色的学习资源。

  这也是国网陕西电力多维度传播、多方位培训、多层面争优“三多”路径的其中一个方面。依托红色资源,该公司开展服务队培训,形成培训系列手册工具,将红色基因融入员工的工作中,促进广大员工坚定理想信念、提升思想境界、端正价值追求。

  如今,张思德共产党员服务队发展壮大到46支、队员近1000余人,建立服务点167个,服务客户141余万人次,电力“红马甲”已成为三秦百姓心目中为民服务的“承诺书”,为国家电网提升品牌美誉度贡献力量。

  生动的实践离不开丰富的理论支撑。近年来,公司还开展了品牌文化相关课题研究,为品牌文化的塑造提供了理论支撑。

  《国家电网品牌文化分析与研究报告》《基于中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化的国家电网品牌文化分析与研究》等品牌文化课题研究,提出了国家电网品牌文化“五化”建设路径:系统化品牌文化管理、多元化品牌文化载体、个性化品牌文化体验、多样化品牌传播资源、国际化品牌文化融合。

  《以中华优秀传统文化助力国家电网品牌文化构建研究》品牌文化课题研究,通过分析优秀传统文化构建知名品牌文化的共性和趋势,研究了以优秀传统文化助力“善小”品牌文化构建方式,为公司提供了品牌文化构建的一般性思路、步骤及管理模式。

知行一体,推动品牌文化融入企业发展

  公司推动品牌文化向各方向延伸,让品牌文化的核心价值引导和规范员工行为,进一步统一思想、凝聚力量,用品牌文化的核心价值激发员工的责任感和荣誉感,提升企业运营效率。

  在山东省淄博市张店区金乔老年公寓,山东淄博供电公司张店供电中心的“善小”志愿者正在帮助老人打扫卫生。营业班班长辛欣介绍,她是从老班长张雅娣手里接过的接力棒,老班长又是从师傅孙红艳那里接的班,这项敬老活动至今已持续了14年。辛欣说:“我们定期来为老人做家务,节假日为老人表演节目,同时检查室内电器和供电线路。”

  在淄博供电公司“善小”志愿者协会章程里,入会条件只有一句话——自愿义务为他人做有意义的事情。“开始很多人不理解,只有十几个人注册,后来,参与的人越来越多。”从事党建工作多年的淄博供电公司员工吴静是第一批“善小”志愿者的一员,对当时的情景记忆犹新。

  近年来,国网山东电力将“善小”品牌文化融入企业管理,制定《关于深入推进“善小”融入中心工作,全面提升精益化管理水平的意见》,将“善小”融入专业工作实施方案、实施细则,结合同业对标及标准化建设要求,构建可持续性的微控管理机制。该公司全面实施“为民服务风雨彩虹行动”,建立数百支“善小”志愿服务队、“乐善”义工服务队、“善小”雷锋团队,从服务细节入手,积极推行40项“善小”服务措施,着力解决人民群众用电的实际困难,充分展示公司的品牌形象。

  公司将品牌文化融入营销、建设、检修、运维等与客户相关的社会生活,将品牌文化融入互动元素、互动环节。创新品牌文化让公司与各利益相关方达到深层的情感认同,同时也提升了品牌价值、品牌形象、品牌体验,形成了国家电网独特的服务品牌生态系统、公益品牌生态。

  信息来源:国网宣传部,公司有关单位,国家电网报社

 

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