3月22日，在宁夏优粮汇粮油食品科技有限公司厂区内，吴忠公司利通区供电公司工作人员正在开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，当了解到该厂生产负荷降低的情况后，吴忠公司主动为客户提出用能建议，为企业节省用能成本，获得了客户的好评。

　　“您好！针对贵厂近期用电负荷降低情况，建议你们可以办理相关变压器停运业务，这样可以减少一部分电费支出。还有，这是我们的自有服务电话，请您留存方便联系……”。本轮客户大走访活动主要针对服务辖区内的重点项目、重点民生企业、农业生产企业、分时段融合交易客户、代理购电客户以及12398、95598致电客户进行走访，深入了解企业用电需求，主动向客户提供能效服务，全方位分析企业电力量电费、用电负荷等数据，帮助制订用能方案，降低用能成本。

　　同时，主动走访市场化客户和普通代购客户，听取关于现有市场机制、价格机制、结算模式意见建议，了解客户对目前电价市场化改革相关诉求和困难。向客户详细解读相关文件及2023年中长期交易规则，告知客户分时电价政策、进入市场注册流程、售电公司选择、电力区县申报等事项，帮助客户算好经济账。

　　据悉，吴忠利通区供电公司此次走访客户涉及企业570余户，其中高危重要企业及重点民生客户7户，重点客户88户，代理购电、分时段融合交易用户441户、能效走访39户，有效提高客户满意度，助力企业提振信心。