石嘴山供电公司开展“责任清单双覆盖”

发布日期: 2016-06-29 信息来源: 李莹梅 点击次数:

        截止6月27日,石嘴山供电公司纪检监察人员完成了对218户业扩报装新装客户的回访,各党支部按照“责任清单双覆盖”走访计划有序开展,通过实施对用电客户服务过程的回访及员工内部访谈,加大了对公司关键岗位和敏感环节的监督与风险防控力度,公司上半年党风廉政建设“四个不发生”指标全部实现。

为了进一步促进基层党支部“两个责任”落实,石嘴山供电公司组织开展2016年员工队伍稳定和行风建设“清单责任双覆盖”活动,明确各党支部的要求和责任,制定工作任务及目标,进一步加强纪委与各党支部层级监督防控体系。纪检监察人员引入电话电子录音访查、营销SG186系统事中监督业扩报装流程、运营监控视频检查营业场所服务情况三种信息化全方位监督方式,坚持每周明察暗访,各支部按照月度走访清单开展常规走访,重点就节日期间值班和车辆管理、优质服务、业扩报装等七项工作开展检查,进一步查找行风建设和供电服务工作的薄弱环节,及时通报解决问题,规范员工工作行为,促进优质服务水平及行风、纠风工作再提升。各党支部通过全面开展员工谈心活动,对本单位员工思想动态进行全覆盖摸查,疏导员工思想,畅通员工诉求。监察部定期收集整理各单位廉政意见箱中反映问题,公司领导班子成员以与员工谈心、总经理接待日、班子成员走访等多种方式回复员工诉求,确保员工队伍稳定。

下一阶段,石嘴山公司将进一步督导各党支部(总支)压实“两个责任”,按照实施方案全面落实“清单责任双覆盖”工作,力争年末达到员工稳定工作及客户走访全覆盖,推进全年工作任务顺利完成。

 

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