为确保2016年度行风评议工作能够取得优异成绩,全面展现石嘴山供电公司优质服务水平,更好的发挥纪委监督执纪权力,石嘴山供电公司早准备、早动手,全面奏响行风评议力促第一的“三部曲”。
首曲:开展“双覆盖”走访活动。一是全年对内开展员工走访全覆盖,由公司党委书记、纪委书记、班子成员带队,监察部、各单位按计划实现全年对所有基层单位开展员工走访,进一步畅通员工诉求渠道,分析问题根源,化解内部矛盾,压降信访举报风险。二是联合各基层单位,实现全年对外客户走访全覆盖,由基层党支部组织分区分片分时完成各辖区客户走访,监察部随机抽取回访比例不低于30%,启用电话录音电子取证系统,建立“用户电话回访登记册”,按照行风纠建、信访举报、业扩报装三个方面分别登记造册,进一步搜集问题,及时反馈,分类分析,制定措施,消除隐患,全年计划完成900户大客户的走访工作,进一步推进行风建设工作顺利开展。
中曲:积极走访石嘴山市纪委纠风办。一是向市纪委纠风办汇报公司当前优质服务工作开展情况,工作中取得的成绩亮点以及存在的不足,诚恳接受纠风办提出的意见及建议并做出积极回应;二是分析总结上年度行风评议工作中存在的失误与不足,由公司纪委书记不定期走访市纪委负责人,就优质服务等工作进行全面沟通,及时掌握行风评议进展情况,了解社会大众对电力服务的评价,提升政府部门对电力服务的认可度。
尾曲:为行风评议片区负责制建章立制。为避免行风评议区域划分不明确、不清晰,出现无人管理的“真空区”,影响公司整体评议结果。公司总经理办公会专题研究,对公司所辖四个区县片区参评单位(大武口、平罗、惠农、红果子)行风评议工作作出了责任划分,实现了归口管理、区域负责、片区包干、定点到人。目前,各区县公司已安排专人进社区开展便民服务,有力的促进了优质服务工作的延伸,为取得优异的行风评议结果奠定坚实基础。